Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

📦 Plazo para solicitar un cambio o devolución

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor vigente en Argentina.

✅ Condiciones para aceptar devoluciones

El producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y en perfectas condiciones.

• Mantener su embalaje original, etiquetas y accesorios.

• No presentar daños provocados por uso indebido, instalación incorrecta o manipulación inapropiada.

• Presentar comprobante de compra o número de pedido.

🔄 Cambios de producto

Podés solicitar cambio en los siguientes casos:

• Producto defectuoso de fábrica.

• Producto incorrecto recibido.

• Cambio por otro modelo o producto (sujeto a disponibilidad de stock).

Los costos de envío serán:

• ✔ A cargo de la tienda si el error fue nuestro o el producto presenta falla.

• ✔ A cargo del cliente si el cambio es por elección personal.

💰 Devoluciones y reintegros

Una vez recibido y verificado el producto:

• El reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado.

• El proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del medio de pago y entidad bancaria.

No se realizan reintegros inmediatos sin previa revisión del producto.

🚚 Productos dañados en el envío

Si tu pedido llega dañado:

1. Contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

2. Enviá fotos del producto y del embalaje.

3. Nuestro equipo evaluará el caso y brindará una solución inmediata.

📞 Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso comunicate con nosotros:

• WhatsApp: +54 9 11 3202-1803

• Email: [email protected]

• Indicando número de pedido y motivo de la solicitud.

⚠️ Productos excluidos

No se aceptarán devoluciones en:

• Productos usados o instalados.

• Productos dañados por mala manipulación.

• Productos personalizados o pedidos especiales.

❤️ Nuestro compromiso

Nuestro objetivo es que compres con confianza. Siempre vamos a buscar una solución rápida y justa para cada cliente.

Última actualización: 13/04/2026